Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Sanya Gabriel Import & Export Co.LTD („mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Rukovalac podataka
Rukovalac podataka je:
Sanya Gabriel Import & Export Co.LTD
RM 301, UNIT 1, BUILDING E3, HEXING GARDEN, DANZHOU COMMUNITY, PHONEX RD.
Sanya City, Jiyang District, Hainan Province
Email:
2. Koje podatke prikupljamo
- Kontakt forma: ime, email adresa, sadržaj poruke.
- Kolačići i analitika: tehnički podaci (IP adresa u skraćenom obliku, tip uređaja i pregledača, jezik, posjećene stranice, vreme provedeno na stranici, klikovi, skrolovanje), preko alata Google Analytics 4 i Microsoft Clarity (više u Politici kolačića).
- Live chat (Tawk.to): podaci koje sami unesete u okviru razgovora (npr. ime, email, sadržaj poruke), kao i tehnički podaci koje live chat automatski obrađuje (npr. IP adresa, pregledač, uređaj), radi prikaza i održavanja razgovora.
3. Svrha i pravni osnov obrade
- Odgovor na vaš upit – pravni osnov: legitimni interes.
- Analiza saobraćaja i ponašanja na sajtu (poboljšanje sadržaja i upotrebljivosti) putem Google Analytics 4 i Microsoft Clarity – pravni osnov: pristanak putem cookie bannera.
- Korišćenje live chat podrške (Tawk.to) radi odgovora na vaše upite i vođenja istorije razgovora – pravni osnov: pristanak putem cookie bannera / chat forme.
4. Rok čuvanja podataka
Podaci iz kontakt forme čuvaju se do 12 meseci od prijema, nakon čega se brišu. Podaci iz analitičkih alata čuvaju se u skladu sa podešavanjima naloga (npr. GA4 do 14 meseci) i politikama pružalaca usluga.
5. Deljenje podataka
Vaši podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima. Pristup podacima mogu imati pružalac hosting usluga, pružaoci analitičkih alata (npr. Google Ireland Limited za Google Analytics 4 i Microsoft Corporation za Microsoft Clarity) i pružalac live chat servisa Tawk.to Inc., uz primenu odgovarajućih ugovora o obradi podataka i mehanizama zaštite.
6. Prenos podataka izvan EU
Podaci se mogu obrađivati na serverima izvan EU/EEA (npr. serveri Google‑a i Microsoft‑a u SAD‑u) uz primenu standardnih ugovornih klauzula EU i drugih odgovarajućih zaštitnih mera, u skladu sa politikama ovih pružalaca.
7. Vaša prava
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravku
- Pravo na brisanje
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili pristanku (uključujući povlačenje pristanka za analitičke kolačiće u bilo kom trenutku)
Za ostvarivanje prava ili pitanja u vezi sa obradom podataka, kontaktirajte nas na