Kreiranje proizvoda u Kini za prodaju na Amazonu

U vreme korone verovatno ste čuli da je najveći porast prihoda imao Amazon i trgovina preko Amazona. Najkraći opis modela bio bi: napravite proizvod u Kini i prodajte ga u SAD, na Amazonu. Ovaj vid poslovanja je uveliko rasprostranjen u Kini, a najveća Amazon konvencija do sada održana je 2018. u Šangaju, sa više od 10.000 učesnika.

Kako se tačno posluje preko Amazona, šta je FBA, kako se otvara radnja – to je tema za poseban vodič i nije direktan deo našeg posla. Naš fokus je na kreiranju proizvoda u Kini za prodaju na Amazonu, pronalaženju fabrike, kontroli kvaliteta i organizaciji isporuke u Amazon FBA skladišta.

Uloga agenta u Kini prilikom poslovanja na Amazonu

Amazon postavlja visoke standarde za kvalitet proizvoda koji se prodaju na njihovom sajtu. Mnogi prodavci na Amazonu otkrili su model prodaje proizvoda uvezenih iz Kine. I zašto to ne bi učinili? Kineski proizvodi su često jeftiniji, kvalitet mogu da ispune, a kupuje se na veliko. Međutim, tu dolazimo do dva velika problema.

Prvi je pronalaženje kvalitetnog i pouzdanog dobavljača, a drugi isporuka robe u Amazon FBA skladišta. Uvoz pošiljki iz Kine u Amazonova skladišta nije jednostavan posao. Komplikacija ima mnogo, ali uz dobru pripremu i podršku lokalnog agenta – izvodljiv je.

U nastavku navodimo osnovne korake u pokretanju posla na Amazonu, sa fokusom na naš deo posla: pronalaženje pouzdane fabrike, inspekciju i kontrolu kvaliteta proizvoda i pripremu za Amazon FBA.

Prema modelu FBA (Fulfillment by Amazon), osnovni koraci u uspostavljanju vašeg biznisa na Amazonu bili bi:

Koraci pokretanja posla na Amazonu

1. korak: Analiza tržišta

• Traženje odgovarajućih proizvoda na kineskim B2B i B2C platformama: Alibaba.com, Global Sources, AliExpress, Made-in-China.
• Prikupljanje detalja o proizvodnom procesu, okvirnim troškovima, rokovima za uzorke i uslovima plaćanja.

2. korak: Pregled i procena fabrike

Revizija fabrike je najefikasniji način da procenite mogućnosti proizvođača i realnost dugoročne saradnje.

Ciljevi fabričke revizije

• Procena strukture fabrike: koliko dugo preduzeće postoji, raspored proizvodnih linija, skladišta i kancelarija.
• Procena kompetentnosti menadžera: osoba sa kojom komunicirate mora dobro da razume proizvodni proces i tehnike, kako bi brzo rešavala tehnička pitanja.
• Provera dobavljača sirovina i komponenti: da bi se procenila stabilnost zaliha i rizik od variranja kvaliteta.
• Procena interne kontrole kvaliteta: prisustvo i efikasnost odeljenja za kontrolu kvaliteta u fabrici.
• Analiza ključnih tržišta: na kojim tržištima fabrika prodaje svoje proizvode i da li postoje razlike u kvalitetu po tržištima.
• Inspekcija opreme: da li postoji potrebna oprema, u kom je stanju i kakve su performanse.
• Revizija osoblja: uloge zaposlenih i njihove kvalifikacije.

3. korak: Poručivanje uzorka

Poručivanje uzorka je obavezno, jer se na Amazonu traži kvalitet. Naručujete uzorak proizvoda da biste procenili kvalitet, materijale, obradu i pakovanje. To je i dobar trenutak da od proizvođača tražite uzorke po fabričkoj ceni.

Uzorke i transport ćete verovatno platiti, ali kod kasnijih većih količina cene su znatno povoljnije i trošak uzorka se praktično „vrati“ kroz optimizovanu nabavnu cenu.

4. korak: Potpisivanje ugovora sa dobavljačem

U ugovoru je važno jasno navesti:

1. Da se roba proizvodi prema uzorcima potvrđenim od strane kupca; izgled, boje, dimenzije i ostale karakteristike moraju biti identične specifikaciji proizvoda.
2. Da kupac ne prihvata neispravne proizvode tokom završne inspekcije; roba označena kao neispravna mora da se zameni ispravnom. Kod sistematskih nedostataka kupac može tražiti preradu ili povraćaj depozita.
3. Dogovorene tolerancije na određene nedostatke i ostala pitanja u vezi sa robom – uz napomenu da ne treba previše popuštati kada je kvalitet u pitanju.
4. Planirani datum isporuke i posledice kašnjenja, ukoliko je primenljivo.

5. korak: Inspekcija kontrole kvaliteta

Preporuka je da se završna inspekcija uradi kada je roba spremna za otpremu, pre plaćanja ostatka (tipično 70%) u modelu 30% avans – 70% po završetku. Prednost je jasna: dobavljač nema motiv da opušta kontrolu kvaliteta dok inspekcija ne prođe i uplata ne stigne.

Inspekcija kontrole kvaliteta treba da obuhvati:

• Pregled kartona: količinu i popunjenost, prisustvo potrebnih etiketa i oznaka, merenje dimenzija i težine kartona.
• Pregled proizvoda: detaljan pregled jednog slučajno izabranog artikla, kao i nasumična provera proizvoda iz različitih kartona na nedostatke i usklađenost sa Amazon FBA zahtevima.
• Opis otkrivenih problema: jasan opis glavnih grešaka i nedostataka, zajedno sa proračunom ukupnog broja defekata.
• Izveštaj o logistici: ukupan broj kartona, njihove dimenzije i težine.

Idealno je da se kontrola uključi već pri izradi prototipa proizvoda i ambalaže (uključujući kartonske kutije za isporuku), kako bi se izbegle kasnije komplikacije i dodatni troškovi.

6. korak: Isporuka iz Kine u Amazon FBA skladišta

Postoje dva glavna načina za isporuku robe iz Kine u Amazonova skladišta:

1. Dobavljač organizuje direktnu isporuku u Amazon FBA centre.
2. Koristite usluge nezavisne logističke kompanije ili agenta u Kini.

Prva opcija na prvi pogled deluje logično: zašto uključivati posrednika ako dobavljač može sam da pošalje robu? U praksi, međutim, to često komplikuje proces isporuke i otvara prostor za probleme.

• Kineski dobavljači najčešće ne uključuju carine i lokalne troškove u cenu transporta – pa se kupac iznenadi dodatnim troškovima.
• Fabrike nisu specijalizovane za logistiku i oslanjaju se na partnerske špeditere, često bez detaljnog poznavanja specifičnih Amazon FBA zahteva.

Jezička barijera i razlike u poslovnoj kulturi dodatno otežavaju komunikaciju. Dobavljač uglavnom nema motivaciju ni vreme da traži optimalnu kombinaciju tranzitnog vremena i cene, niti da nadgleda sve faze transporta – to jednostavno nije njegov posao.

Zbog toga ovi faktori povećavaju rizik nepredviđenih problema. Najbolji način da to minimizujete je da isporuku prepustite profesionalnoj logističkoj kompaniji ili agentu u Kini, koji prati ceo proces od fabrike do Amazon FBA skladišta.

Fizička i volumna (zapreminska) težina paketa

Ponovna kontrola težine

Nije retkost da se zapreminska težina pošiljke „poveća“ nakon što špediter primi i ponovo premeri kutije, posebno kod ekspresne isporuke (DHL, UPS, FedEx).

Zašto se to dešava?

Pošiljalac u Kini je korisnik ili partner globalnog kurira. Fakturisanje je automatizovano i svaka pošiljka prolazi kroz „Cargo Scan“ – opremu koja meri najširi deo svake strane kutije. Na osnovu tih dimenzija obračunava se zapreminska težina, koja može biti veća od fizičke.

Ako se kutije zgužvaju ili deformišu, skener može „videti“ veće dimenzije, pa i veću volumetrijsku težinu. Zbog toga su merenje težine i dimenzija kartona važan deo kontrole kvaliteta. Ti podaci pomažu da zaštitite svoje interese u komunikaciji sa logističkom kompanijom i izbegnete nepotrebne dodatne troškove isporuke.

Najpraktičnije i najpouzdanije rešenje je da profesionalna kompanija preuzme i inspekciju i isporuku – neko ko kontroliše ceo proces i može da reaguje na probleme pre nego što stignu do Amazona.

Šta plaćate prilikom transporta robe

• Cenu po kilogramu fizičke težine (ekspres, avionski prevoz).
• Cenu po kilogramu volumne težine (ekspres, avionski prevoz) – dimenzije paketa preračunate u težinu.
• Troškove po kubnom metru (pomorski i drumski transport) – FCL, LCL, FTL, LTL.

Formula za izračunavanje volumne težine

Za ekspresne pošiljke (DHL, UPS, FedEx):
(Dužina × visina × širina (cm)) / 5000 × broj kartona.

Za pošiljke bez ekspresnih kurira:
(Dužina × visina × širina (cm)) / 6000 × broj kartona.

Naplata se vrši ili po fizičkoj ili po volumnoj težini – uvek po većoj vrednosti.

Formula za kubni sadržaj kod pomorskog prevoza

(dužina × visina × širina) × broj kartona = ukupan broj kubnih metara.

Amazon FBA zahtevi za pakovanje

Bar kod proizvoda

FBA koristi bar kodove za identifikaciju i praćenje robe tokom kompletnog procesa. Svaki proizvod koji šaljete u Amazon FBA centar mora imati bar kod.

Postoje dve glavne vrste bar kodova koje možete koristiti:

• Proizvođački bar kodovi (ISBN, UPC, EAN, JAN, GCID).
• Amazon bar kodovi (ASIN ili FNSKU).

Zahtevi za pakovanje

• Svaka varijanta proizvoda (npr. veličina ili boja) mora imati svoju FNSKU oznaku.
• Ne prihvataju se proizvodi koje Amazon mora fizički da sklapa iz više delova.
• Kutije moraju biti šestostrane, sa otvorom ili poklopcem koji se ne otvara lako sam od sebe i ne smeju se urušavati pod srednjim pritiskom.
• Za poli-vreće: minimalna debljina 1,5 mm, providne, sa bar kodom koji se može skenirati; vreća ne sme viriti više od 3 inča izvan dimenzija proizvoda.
• Sve kutije sa istim proizvodom treba da imaju isti broj komada unutra.
• Jedna kutija ne sme sadržati više od 150 komada proizvoda.
• Datumi isteka moraju biti u formatu MM-DD-GGGG ili MM-GGGG.
• Marketinški materijali u pošiljci nisu dozvoljeni.
• Podaci u Seller Central nalogu (SKU, FNSKU, stanje, količina, način pakovanja) moraju odgovarati fizičkoj pošiljci.
• Kutije sa više standardnih artikala ne smeju prelaziti 25 inča (približno 63,5 cm) ni na jednoj strani, osim u slučaju pojedinačnih „oversize“ proizvoda.
• Standardna granica težine je 50 lbs (oko 23 kg) po kutiji, osim ako kutija sadrži jedan preveliki predmet koji prelazi tu težinu.
• Kutije sa nakitom ili satovima ne smeju prelaziti 40 lbs (oko 18 kg).

Važna napomena

Amazon striktno sprovodi politike dimenzija i težine kartona. Slanje prevelikih ili preteških kartona u FBA centar može dovesti do blokiranja budućih pošiljki dok problem ne otklonite.

Kontejneri i ambalažni materijali

Odobrene standardne kutije

• Karton sa uobičajenim prorezima (RSC).
• B-flauta.
• ECT-32 (edge crush test – test na sabijanje ivica).
• 200BH (burst strength – čvrstoća pucanja).

Odobreni materijali za pakovanje

• Penasti listovi ili jastuci.
• Vazdušni jastuci.
• Obloge od mehurića.
• Puni listovi papira (poluteški kraft papir – najčešće najbolji izbor).

Kada sve ovo znate, jasno je zašto je pomoć agenta u Kini itekako važna – da biste uštedeli vreme, smanjili rizike i izbegli skupe greške pri slanju u Amazon FBA.

Uloga agenta u Kini kao Amazonovog agenta za pronalaženje proizvoda

Ušteda vremena

Potrebno je mnogo vremena da samostalno radite sa dobavljačima iz Kine, posebno ako živite u drugoj vremenskoj zoni. Mi, kao Amazonov agent za nabavku u Kini, pomažemo vam da proces ide glatko: objašnjavamo korake, pratimo komunikaciju sa fabrikom i redovno vas obaveštavamo od pronalaska dobavljača do proizvodnje i isporuke. Tako vreme možete da uložite u ono što donosi prihode – izbor proizvoda, marketing i razvoj brenda.

Niža nabavna cena

Dobavljači sa platformi poput Alibabe ili sa sajmova često su trgovačke firme koje dodaju svoju maržu na fabričke cene. Agent u Kini zna gde su stvarni proizvođači i može da pregovara direktno sa fabrikom. Dobijene cene su obično niže od javno dostupnih na B2B sajtovima, što u praksi pokriva trošak angažovanja agenta za nabavku.

Kontrola kvaliteta proizvoda i pakovanja

Najbolja kontrola kvaliteta je ona na licu mesta. Agent u Kini može da poseti fabriku, proveri proizvodnju, nadgleda pakovanje, proveri bar kodove, etikete i dimenzije kartona pre slanja u Amazon FBA. Tako ne zavisite od „reč dobavljača“, već imate nezavisan uvid u stanje robe. Kontrola u svim fazama (prototip, proizvodnja, pakovanje, isporuka) štedi novac i smanjuje broj reklamacija.

Mi pružamo kompletan paket usluga na jednom mestu: kreiranje proizvoda u Kini, nabavku, inspekciju, etiketiranje, pakovanje i logistiku do Amazon FBA skladišta. Naš posao kao agenta u Kini je da vam omogućimo da vodite Amazon FBA biznis iz bilo kog dela sveta, uz realnu kontrolu onoga što se dešava u fabrici.

Ako planirate da pokrenete ili razvijete prodaju na Amazonu sa proizvodnjom u Kini, pošaljite nam opis proizvoda, planirane količine i tržište na kom želite da prodajete. Na osnovu toga možemo da procenimo izvodljivost projekta, predložimo fabrike i damo okvirnu računicu troškova nabavke i isporuke.

Korisni linkovi:
Selling on Amazon USA with a Chinese or International Company

Često postavljena pitanja

Da li moram fizički da idem u Kinu da bih pokrenuo Amazon FBA biznis?

Ne. Većinu procesa – od pronalaska fabrike do kontrole kvaliteta i isporuke u Amazon FBA skladišta – može da odradi lokalni agent u Kini. Vaše prisustvo na licu mesta nije obavezno, ali dobra komunikacija i jasne specifikacije jesu.

Zašto mi je potreban agent u Kini ako već imam dobavljača sa Alibabe?

Dobavljači sa Alibabe često su trgovačke firme, a ne direktne fabrike. Agent u Kini može da proveri dobavljača, pronađe pravu fabriku, pregovara o ceni, nadgleda kvalitet i pakovanje i organizuje isporuku u Amazon FBA skladišta prema pravilima koja Amazon traži.

Šta konkretno agent u Kini radi oko kontrole kvaliteta?

Agent obilazi fabriku, proverava materijale, izradu, pakovanje, bar kodove i etikete, meri dimenzije i težinu kartona, radi završnu inspekciju pre isporuke i piše izveštaj. Na osnovu toga možete da tražite doradu, zamenu ili korekcije pre slanja u Amazon FBA centar.

Može li moj dobavljač sam da organizuje slanje robe u Amazon FBA skladišta?

Može, ali u praksi to često dovodi do problema: neuključene carine, pogrešno pakovanje, nepoštovanje FBA pravila i neočekivani troškovi. Zato većina ozbiljnih prodavaca koristi profesionalnu logističku firmu ili agenta u Kini koji poznaje Amazon FBA zahteve.