Mreža poverenja: sigurna kupovina robe iz Kine


Prevara u internet trgovini je česta, posebno kod kupovine elektronike i brendiranih proizvoda. Ključ uspeha je poverenje, dobra priprema i sistematska provera partnera pre porudžbine.

poverenje u trgovini sa Kinom

Prevara putem interneta i internet prodaje ima puno. Ova pojava je toliko učestala da se na jednu uhvaćenu i zatvorenu prevarantsku radnju otvore dve nove. U osnovi prevare se svode na prodaju brendiranih proizvoda, kompjutera, laptopova, kamera i drugih elektronskih uređaja.

Prevaranti koriste sve što mogu samo da bi vas doveli na svoju internet prodavnicu, tvrdeći da prodaju brendiranu, novu robu po niskim cenama, uz besplatnu dostavu i slične „ponude“. Jedna od veoma bitnih stvari u poslovanju je svakako poverenje – niko ne želi da plati robu koju nikad neće dobiti.

Ovo je klasična prevara kojih ima svuda u svetu, pa tako i u Kini. Na našem sajtu pokušavamo da izgradimo mrežu poverenja i na taj način smanjimo prevare tog tipa.

Načini kupovine robe iz Kine

Generalno postoje tri načina kupovine robe.

  1. Angažujete firmu u Kini koja pomaže da pronađete robu, kontroliše je pri utovaru i obezbedi isporuku.
  2. Od kuće samostalno obavite kupovinu direktno od kineskih firmi.
  3. Odlazak u Kinu i kupovina robe uz ličnu kontrolu.

U daljem tekstu govorićemo o prva dva načina kupovine.

Kupovina uz nečiju pomoć

Ako želite da poručite robu iz Kine, naš savet je da obavezno angažujete nekog ko će vam pomoći. Na ovaj način dobijate za relativno mali trošak višestruku korist: veću sigurnost posla, mogućnost kontrole količine i kvaliteta robe pre utovara, kao i potencijalnu uštedu jer lokalne firme često mogu da nađu robu po povoljnijim cenama nego vi sami.

Šta treba da sadrži dobro formulisano pismo za nabavku robe

Ako želite da vam pomognemo i pronađemo proizvod umesto vas, potrebno je da dostavite sledeće informacije:

  • što detaljniji opis proizvoda sa osobinama i detaljima koje treba da zadovoljava (što više detalja to bolje, može slika ili link)
  • količina koja vas zanima (cena po komadu uglavnom zavisi od veličine porudžbine)
  • cena po komadu za koju mislite da bi vam bila isplativa kupovina iz Kine (target cena)

Bez gore navedenih detalja retko ko će započeti potragu za proizvodom koji želite.

Primer lošeg pisma

pozdrav
kako mozemo kupiti mesalicu za Beton?
pozdrav
Axxxxx
0xxxxxxxx

Samostalna kupovina

Naravno, možete i samostalno kontaktirati kineskog prodavca, platiti mu i nadati se da će sve proći u redu. Međutim, rizik u ovom slučaju je veći.

Često dobijamo na email pitanja tipa: platili smo robu ali je nikad nismo dobili, ili dobili smo robu koja je lošeg kvaliteta. Posebno budite oprezni kod treće, četvrte kupovine od istog prodavca – tada steknete poverenje i poželite da kupite veću količinu za više novca, što prevaranti često koriste.

Osnovni koraci za proveru bilo koje firme

  1. Proverite registraciju kompanije.
  2. Potvrdite poslovne licence.
  3. Istražite reputaciju kompanije.
  4. Izvršite proveru istorijata poslovanja.
  5. Potvrdite fizičku adresu kompanije.
  6. Zatražite reference.

Naš doprinos proveri firmi biće markiranje linkova na našem sajtu ka firmama koje su imale web prezentacije u trenutku postavljanja na naš sajt. Danas možete videti da li i dalje rade i uveriti se da li je u pitanju neka vrsta prevare.

Znamo da sajt firme, pogotovo ako je reč samo o prezentaciji na nekom od većih sajtova tipa Alibabe, apsolutno nije dovoljan. Firma sa kojom želite da sarađujete jednostavno mora imati svoj jedinstveni web sajt. Zato se na našem sajtu i nalaze samo firme sa ličnom prezentacijom.

Od osnivanja sajta Uvoz iz Kine primetili smo da su mnogi linkovi ka firmama nestali, iako su bili ispravni kada smo ih postavili. Razlozi su različiti: istek domena, zanemarivanje sajta, promena domena, propast firme ili – najčešće – prevarantske aktivnosti. Zato uvodimo oznaku Year-godina koja pokazuje koliko dugo se link ka nekoj firmi nalazi na našem sajtu.

Plaćanje isključivo na račun kompanije

Za razliku od mnogih zemalja, Kina vodi strogu politiku da svaka kompanija mora imati svoj račun u banci. To je jedan od najboljih pokazatelja da li je firma legalna ili nije.

Beneficiary name: Zhou Jianming
Bank name: Industrial and Commercial Bank of China
Account No.: 35000********************
Swift Code: ICBKBJHLJ

ili

Beneficiary name: Harbin Freedom Energy Sootblowing Co., Ltd
Bank name: Industrial and Commercial Bank of China
Account No.: 35000********************
Swift Code: ICBKBJHLJ

U prvom primeru Beneficiary name je lično ime, a u drugom naziv firme. Firme izvoznici bi trebalo da pored običnog računa imaju i devizni račun. Nikad nemojte plaćati nekome bilo šta na lični račun u Kini, ili to radite na vlastitu odgovornost!

Web sajt firme otkriva mnogo

  • Eliminišite dobavljače koji nemaju svoj sajt.
  • Proverite da li su prikazali detaljnu adresu firme i da li se grad poklapa sa pozivnim brojem telefona – https://www.wayp.com/eng/china.htm može pomoći kao online imenik.
  • Klonite se firmi koje neće da objave svoju adresu na sajtu.
  • Proverite da li sajt ima stranu „About us“ – izbegavajte firme koje se ne predstavljaju.
  • Potražite na internetu URL njihovog sajta + „scam“.
  • Visok ranking na Googlu i stariji domen su plus.
  • Sajt na kineskom i engleskom je znak ozbiljnosti; budite oprezni sa sajtovima isključivo na engleskom.

Saveti za komunikaciju

U komunikaciji sa eventualnim budućim partnerom:

  1. nikad nemojte psovati, vređati na rasnoj osnovi ili se zaklinjati u nešto
  2. dajte kontakt podatke koji pomažu u komunikaciji, ali ne dozvoljavaju zloupotrebu finansijskih podataka
  3. pišite što ispravnije na engleskom jeziku, bez slengova ili skraćenica
  4. budite jasni, temeljni i precizni u detaljima – što više informacija razmenite, to bolje
  5. koristite email sa domena firme, a ne isključivo besplatne servise (yahoo, gmail i sl.)

Državni resursi za proveru firmi u Kini

Državna uprava za regulaciju tržišta – SAMR

SAMR Official Website
Ovo je glavna stranica državne administracije koja nadgleda tržište, industriju i trgovinu u Kini.

Ministarstvo trgovine – MOFCOM

MOFCOM Official Website
Ova stranica pruža informacije o trgovinskim politikama, industrijskim standardima i ekonomskim podacima. Ako imate nedoumica u vezi trgovine sa nekom kineskom firmom, možete im se obratiti – često odgovaraju u kratkom roku ili vas upućuju na nadležnu instituciju.

Kineski centar za posredovanje i promociju međunarodne trgovine – CCPIT

Ako nešto pođe pogrešno u vašoj transakciji i ne možete da rešite problem sa partnerom, obratite se: CCPIT Official Website

CCPIT pruža podršku kompanijama u međunarodnoj trgovini i investicijama.
Link za proveru kineskih ugovornih zakona: http://www.china.org.cn/

Lokalna administracija za industriju i trgovinu

Ako tražite informacije o lokalnim administracijama, preporučuje se da posetite službene stranice provincija ili gradova u Kini. Na primer, za Shanghai možete posetiti Shanghai Municipal Government.

Ako znate provinciju u kojoj se vaš dobavljač nalazi, trebalo bi se direktno obratiti lokalnoj administraciji za industriju i trgovinu. Tu možete potvrditi da li je kompanija legalno registrovana i da li ima sertifikat za trgovinu sa inostranstvom.

Svaka kineska provincija ima svoj Administrativni biro za industriju i trgovinu. Kontakte sajtova ovih biroa po provincijama možete naći na sledećim linkovima:

Kod mnogih registara potrebno je unositi verifikacioni kod koji uključuje kineske karaktere, pa računajte i na taj izazov. Ako vam nedostaju podaci o partneru, tražite od njih što više informacija – vaš novac je u pitanju.

Na sajtovima lokalnih administracija možete se žaliti i ako nešto nije bilo u redu sa transakcijom.

Kako proveriti Hongkong offshore kompanije

Verovatno ste nailazili kompanije iz Hongkonga čije su adrese u Kini, uglavnom u južnim delovima (Guangdong). To su takozvane Hongkong offshore kompanije. Razlozi za njihovo osnivanje često su:

  1. izbegavanje plaćanja poreza
  2. labavija pravila pri registraciji preduzeća u odnosu na Kinu

Opasnost je u tome što ove firme često nemaju fizičko prisustvo u Hongkongu, pa u slučaju problema nemate kome da se obratite, a niste zaštićeni ni od kineskih organa jer je firma formalno hongkonška.

Ovo su neki od saveta:

  • pozovite firmu i proverite pozivni broj (imajte u vidu da pozivi mogu biti preusmereni)
  • posetite ih lično ako je moguće – to je najbezbednije
  • obratite pažnju u kojim bankama imaju račune
  • proverite kompaniju na sledećoj adresi: https://www.icris.cr.gov.hk/csci/

Dalje pritužbe i prijava prevara

Ako ste očigledno prevareni ili verujete da ste prevareni, trebalo bi da prijavite prevaru lokalnoj policiji, kao i Centru za internet kriminal. Ovaj centar je američki, ali bez obzira iz koje ste zemlje, prijava ulazi u međunarodnu bazu.

Na ovom sajtu možete naći sve vrste internet prevara i kako ih prepoznati.

Tri kategorije firmi po pouzdanosti

Da sumiramo – firme možemo grubo podeliti u tri kategorije:

  1. Proverene firme – saradnja je dugotrajna i korektna.
  2. Firme koje su polovično ispunile dogovor – deo robe nedostaje ili postoje nesporazumi oko kvaliteta i rokova.
  3. Firme za izbegavanje – bave se prevarom ili posluju na bezobrazan način, traže doplatu već plaćene robe i slično.

Cilj „mreže poverenja“ je da što pre dođete do prve kategorije i izbegnete treću, uz što manje pokušaja i grešaka.

Često postavljena pitanja

Da li je bezbedno plaćati kineskom dobavljaču unapred?

Plaćanje unapred je uobičajeno, ali je važno da uplaćujete isključivo na račun registrovane kompanije, posle osnovne provere firme i, po mogućnosti, u manjim iznosima za prve narudžbine dok ne steknete poverenje.

Da li je dovoljno da dobavljač ima profil na velikoj B2B platformi?

Profil na platformi može biti dobar početak, ali nije dovoljan. Pouzdani dobavljači obično imaju i sopstveni sajt, jasne podatke o registraciji, reference i vidljiv trag saradnje sa drugim kupcima.

Kako najbrže da proverim da li je firma registrovana u Kini?

Najbrže je da koristite lokalne Administration for Market Regulation (AMR) sajtove za provinciju u kojoj se dobavljač nalazi i uporedite podatke iz registra sa informacijama na sajtu firme i u potpisu emaila.

Vodič za izbor dobavljača

Osnovni vodič

Pronalaženje i provera dobavljača

Kako sistematski pronaći dobavljače i proveriti da li su zaista pouzdani pre saradnje.

Osnovni vodič

Kako odabrati proizvođača u Kini

Praktični saveti za izbor fabrike nakon definisanja proizvoda i sužavanja liste dobavljača.

Osnovni vodič

Kako najisplativije kupovati iz Kine

Kada je dovoljno kupovati samostalno online, a kada agent u Kini može da smanji cenu i rizik kupovine.

Osnovni vodič

Pregovaranje sa kineskim dobavljačima

Kako postaviti uslove saradnje i dobiti bolju cenu, rokove i nivo kvaliteta.

Osnovni vodič

MOQ i skriveni troškovi uvoza

Šta je MOQ, kako ga spustiti i koje dodatne troškove morate uračunati pre narudžbine.

Prethodni korak

Izbor proizvoda za uvoz iz Kine

Vratite se na vodiče o izboru profitabilnih proizvoda i pregled gde se šta proizvodi u Kini.

← Nazad na izbor proizvoda
Sledeći korak

Carina i propisi za uvoz iz Kine

Nakon odabira dobavljača slede HS kod, carinske stope, poreklo robe i potrebna dokumentacija za uvoz.

Nastavi na carinu →

Nazad na: ← Dobavljači iz Kine

Nazad na: ← Kupovina iz Kine – polazna tačka

Prvi korak je besplatan

✓ Besplatna konsultacija i procena projekta
✓ Odgovaramo u roku od 24 sata
✓ Bez ikakvih obaveza

ZATRAŽITE PONUDU →

Ili pročitajte naš blog za detaljnije informacije o uvozu iz Kine