Kreiranje zahteva za ponudu na Alibabi(RFQ)

1. Šta je Alibaba RFQ usluga?

Alibabina usluga RFQ (Request for Quotation) omogućava kupcima da brzo i lako dobiju ponude za gotovo bilo koji proizvod — u roku od dan ili dva. Ovo vam može uštedeti bezbroj sati rada jer ne morate sami kreirati svoj uži izbor i kontaktirati dobavljače jednog po jednom.

U suštini postoje dva načina kontaktiranja prodavaca:

• Prvi je da vi birate proizvod i kontaktirate prodavce jednog po jednom nekim jedinstvenim pismom koje ćete slati odabranim prodavcima;
• Ili da vas kontaktiraju prodavci sa Alibabe na osnovu vašeg zahteva.

U ovom tekstu objašnjavamo vam šta morate znati pre nego što pošaljete RFQ na Alibaba.com, ali i kako ispravno da kreirate pismo pojedinačnom prodavcu.

2. Pravilno pisanje pisma prodavcu iz Kine

Treba reći da vam neće odgovoriti svi prodavci kojima pišete, naročito ako vaše pismo nije dobro sročeno. Međutim, kako bi povećali svoje šanse da dobijete odgovor, potrebno je pravilno formulisati pismo kojim ih kontaktirate.

Pravilno formulisanje pisma može vam pomoći da dobijete odgovore koje tražite. U svakom pismu potrebno je da budete dovoljno detaljni i jasni kako bi vas prodavac razumeo. Kineski proizvođači nikada ne daju više informacija nego što se od njih traži, pa je na vama da osmislite koncept vašeg pisma pre nego što uopšte pomislite da kontaktirate dobavljače.

Ovo je, barem u poređenju sa kasnijim fazama, lak i zabavan deo. Pogledajte kako izgleda primer jednog pravilno formulisanog pisma:

Dear [CONTACT NAME],

My name is [ENTER NAME], and I am the Purchasing Manager for [COMPANY NAME].

We are an [YOUR COUNTRY] consumer products company and we are interested in your following product(s) listed on Alibaba: [PRODUCT NAME]: [PRODUCT LINK]

Our company is looking to add [PRODUCT NAME] to our line of products with the following requirements:

• Quality
• Color
• Weight
• Size
• Custom Logo &Position
• Design/Aesthetic
• Bundling
• Certifications (Example: FDA Approved)
• Additional/Other

PACKAGING: Type of packaging you desire (w/ photo)

Product inserts: Is the packaging described above included in the product price?

Considering your factory is able to supply the product as described above, please provide the information below:

SAMPLE: Please provide the following for DHL Express Shipping to [COUNTRY] Zip Code XXXXX:

Total Price: Expected Delivery Time:

PRICE: Please provide pricing for the following Qty of Units:

• Price of 1,000 units:
• Price of 3,000 units:
• Price of 5,000 units:

SHIPPING: What is the cost to ship the following quantities to the [COUNTRY] by DDP air to Zipcode XXXXX

• Cost of 1,000 units:
• Cost of 3,000 units:
• Cost of 5,000 units:

Naravno, količine tražite prema vašim potrebama. Ovako formulisano pismo je dovoljno jasno i precizno kako bi vas prodavci zapazili i shvatili kao ozbiljnog kupca. Time povećavate svoje šanse da vas prodavac kontaktira!

Čak i najnejasnije pretraživanje proizvoda na internetu može rezultirati stotinama dobavljača, za koje su potrebni dani kako bi ih svi kontaktirali! Međutim, selektovanje i kontaktiranje svih dobavljača koji uđu u vaš uži izbor može poprilično potrajati.

Šta ako biste mogli da okrenete proces i pozovete ih da oni kontaktiraju vas? To je ideja koju je kreirala Alibaba u sklopu svoje RFQ usluge.

3. Kako radi Alibaba RFQ usluga?

Alibaba.com je najveći svetski katalog dobavljača proizvoda. U suštini, ovde vi dajete informacije o proizvodu koji vas zanima, a dobavljači će vam dostaviti ponude na osnovu vašeg zahteva.

4. Kako da podnesem Alibaba RFQ zahtev?

Prvo morate da odete na stranicu rfq.alibaba.com. Odavde možete pristupiti obrascu RFQ i popuniti tražena polja:

• Naziv proizvoda
• Količina (recimo 500 kom)
• Specifikacije
• Prilozi datoteka (recimo Datoteke dizajna)
• Traženi uslovi plaćanja, slanja i drugi uslovi naručivanja

Nakon što popunite formular, samo kliknite na pošalji RFQ. Alibaba tada podnosi vaš zahtev za ponudu odabranim dobavljačima. Imajte na umu da će ponude proizvoda koje dobijete biti zasnovane na osnovu specifikacija.

U ponudama uvek dobijete ono što navedete. Ako ne uključite važne specifikacije, kao što su materijali, dimenzije i drugi tehnički detalji — ponude koji dobijete mogu biti beskorisne. Takođe bi trebalo da budete precizni da li dobavljač treba da da ponudu na osnovu vašeg priloženog dizajna (OEM) ili gotovih proizvoda svoje robne marke.

Da li je besplatno podnošenje RFQ-a?

Da, Alibaba RFQ usluga je besplatna za korišćenje. Međutim, možete platiti neki mali dodatni iznos tipa 2–3 USD i ubrzati proces odgovora i uvećati broj ponuda. Ovo je još uvek u fazi eksperimentisanja Alibabe i menja se vremenom, pa proverite na Alibabi ako vas interesuje detaljnije da li postoji plaćanje RFQ-a.

Da li svi dobavljači na Alibabi odgovaraju na Vaš RFQ?

Ne, na svakom dobavljaču je da li želi da da ponudu putem RFQ usluge ili ne. Mnogi dobavljači ne odgovaraju na zahteve RFQ-a, dok je nekima to osnovna strategija privlačenja kupaca.

Naša preporuka je da uslugu Alibaba RFQ koristite kao jednu od strategija nabavke, a ne kao jedini metod za istraživanje dobavljača i dobijanje ponuda. Ustvari, to vam je dobra polazna tačka. Dobijete od prodavaca sa Alibabe ponude, a potom tražite od nas kao agenta da pokušamo naći bolje, povoljnije, jeftinije.

5. Uobičajene greške i zablude

Na šta obratiti pažnju kada dobijete ponudu prodavca sa Alibabe?

Morate biti sigurni da je dobavljač izračunao cenu proizvoda na osnovu vaših specifikacija. Neki dobavljači navode „referentne cene" koje se ne zasnivaju na specifikacijama datim u vašem RFQ-u. Uverite se i tražite da ponovo potvrde sve specifikacije tako što ćete ih navesti u dodatnom mailu napisanom samo njima.

Rezime osnovnog što treba da vam je bitno:

• Specifikacije
• Cena
• MOQ — minimalna količina koju morate poručiti
• Cena izrade uzorka

Kako da znam da mi je ponuđena „dobra cena"?

Pod pretpostavkom da ste naveli sve bitne tehničke specifikacije, zahteve usklađenosti, količinu i Incoterms — verovatno ćete dobiti prilično tačne cene. Međutim, jedna ponuda nije dovoljna za određivanje prave tržišne cene. Umesto toga, morate uključiti najmanje 3 do 4 dobavljača u svoj proces odlučivanja RFQ-a.

Pod pretpostavkom da tražite određeni proizvod tipa elektronika, dečijim proizvodima ili materijalima za kontakt sa hranom, uključićete samo one dobavljače koji mogu da zadovolje tražene tržišne standarde.

Ponude sa cenom ispod proseka

Kao što je već pomenuto, budite spremni da primite najmanje jednu ili dve ponude koji su iznad ili ispod proseka. U većini slučajeva najniža cena može se objasniti jednim ili više sledećih razloga:

1. Proizvod nije zasnovan prema vašim specifikacijama
2. Dobavljač je naveo cenu na osnovu veće količine od svojih konkurenata
3. Dobavljač je naveo EXW cenu

Cene proizvoda na Alibabi

Često dobijamo pitanja od klijenata da li treba verovati cenama koje dobavljači postavljaju na Alibabi. Naš odgovor je skoro uvek NE.

Kao što je objašnjeno u ovom članku, cena nije bitna ako ne znate na čemu se zasniva. Osim toga, rasponi cena koje postavljaju dobavljači na Alibabi imaju tendenciju da budu veoma široki — daleko širi od stvarnog raspona cena, koji se u velikoj meri zasniva na količini narudžbine.

Problem nije Alibaba, nego sami dobavljači pošto to ne shvataju ozbiljno — jer rade prema OEM principima.

Cene materijala i komponenti mogu se menjati nedeljno. Ažuriranje cena za stotine ODM proizvoda oduzima previše vremena prosečnom proizvođaču. Međutim, nazovi jeftiniji dobavljači na Alibabi u proseku nisu bolji ili lošiji od drugih dobavljača.

Da li treba da dam svoju target cenu kada tražimo ponudu?

Da, slobodno saopštite svoju ciljnu cenu, ali tek nakon pažljivog razmatranja. Jedinična cena mora biti zasnovana na prethodnim istraživačkim podacima, na primer, ponude srodnog proizvoda ili zastarela ponuda — ili, na osnovu vaših sopstvenih kalkulacija marže. Proizvođači imaju malo prostora za smanjenje cena, pa ne očekujte da će postati velikodušni jednostavno zato što im dajete nerealno nisku ciljnu cenu.

To nije pametna taktika.

Ne postižete ništa postavljanjem veštački niske target cene, osim diskvalifikacijom kvalifikovanih dobavljača. Na kraju uvek dobijate ono što platite, a vašem poslu je uvek bolje ako se fokusirate na povećanje profitnih marži, a ne na ubijanje nekoliko centi po jediničnoj cene obaranjem kvaliteta proizvoda.

6. Kako da znam da li je moj RFQ bio uspešan?

RFQ usluga trebalo bi biti samo Vaš uvod u odabir proizvođača. Nakon podnošenja RFQ-a:

• Čekate ponude od prodavaca (obično 1–2 dana)
• Poredite ponude i odaberete 2–3 najzanimljivije
• Zahtevajte uzorke od odabranih dobavljača
• Proverite kvalitet uzoraka
• Ako ste zadovoljni, nastavljate pregovaranje i naručivanje

7. Šta je sledeći korak?

Još uvek je rano da se odlučite za jednog dobavljača, a još gore je da odmah naručite robu. Umesto toga, trebalo bi da izaberete najmanje 2–3 dobavljača sa kojima nastavljate priču i od njih bi trebali da naručite uzorke. Zašto? Pa zato što cena neće biti presudna ako se ispostavi da oni ne mogu da naprave vaš proizvod.

Dodatne provere

Osim toga, trebalo bi da izvršite i dodatne provere dobavljača:

• Mogu li da ispoštuju standarde vašeg tržišta?
• Da li imaju neku vrstu sistema upravljanja kvalitetom?
• Da li imaju sertifikat o društvenoj usklađenosti? Da li poštuju slobode kretanja zaposlenih, da li zaposleni imaju redovnu platu, da li imaju zdravstveno osiguranje kao i da li postoji i da li se poštuje bezbednost i zdravlje na radu, kao i usklađenost sa lokalnim zakonima, i sl.
• Koji je njihov registrovani kapital?

Odgovore na mnoga od ovih pitanja možete naći ako posetite njihovu stranicu na Alibabi. Imajte na umu da Alibaba dozvoljava samo proverenim dobavljačima da daju ponude koristeći njihovu RFQ uslugu — ali na vama je da odlučite da li su oni pogodni za saradnju.

Može li Alibaba garantovati da ću dobiti visokokvalitetne proizvode?

Alibaba ni u kom svojstvu ne deluje kao garant kvaliteta proizvoda. Alibaba.com ne nudi bilo koji oblik osiguranja. Imajte na umu da je Alibaba samo tržište. Alibaba ne deluje kao prodavac ili izvoznik proizvoda pa samim tim Alibaba ne prati komunikaciju između kupaca i dobavljača. Zlatni dobavljači, koji se smatraju najboljim dobavljačima, moraju proći samo određene provere. Na primer, moraju imati važeću poslovnu dozvolu i biti registrovani. Znajte da je isključivo na Vama je i vaša je odgovornost kao kupca da kreirate jasne specifikacije proizvoda, a zatim pripremite i primenite plan osiguranja kvaliteta kojim možete identifikovati i ispraviti potencijalna nedostatke u kvalitetu proizvoda.

Može li dobavljač povećati cene nakon podnošenja RFQ-a?

Da, dobavljač se ne obavezuje na cenu koju su prvobitno dali. U stvari, povećanje cena je neizbežno kao rezultat povećanja troškova materijala i transporta, povećanja plata i oscilacija kursa valuta. U najboljem slučaju navedena cena važi mesec ili dva. Dalje, imajte na umu da se navedena cena zasniva samo na podacima koje navedete prilikom kreiranja RFQ-a na Alibaba.com. Nemojte se iznenaditi ako vam kasnije daju više cene ako ne navedete važne informacije o standardima, materijalima, funkcijama ili dizajnu.

Često postavljena pitanja o RFQ na Alibabi

Da li je besplatno koristiti Alibaba RFQ uslugu?

Da, Alibaba RFQ usluga je besplatna za korišćenje. Međutim, možete platiti mali dodatni iznos (oko 2–3 USD) da ubrzate proces odgovora i povećate broj ponuda.

Da li svi dobavljači na Alibabi odgovaraju na moj RFQ?

Ne, na svakom dobavljaču je da li želi da da ponudu putem RFQ usluge. Mnogi dobavljači ne odgovaraju na RFQ zahteve, dok je nekima to osnovna strategija privlačenja kupaca.

Kako da znam da li je moj RFQ bio uspešan?

Uspešni RFQ će vam doneti 3–4 relevantne ponude u roku od 1–2 dana. Ako dobijete ponude bez detaljnih specifikacija, loših uslova ili nerealno niske cene, RFQ možda nije bio uspešan.

Da li treba da dam svoju ciljnu cenu u RFQ?

Da, možete saopštiti ciljnu cenu, ali tek nakon pažljivog razmatranja. Postavljanje veštački niske target cene može diskvalifikovati kvalifikovanih dobavljača.

Da li Alibaba garantuje kvalitet proizvoda od dobavljača koji odgovori na RFQ?

Ne, Alibaba ne deluje kao garant kvaliteta. Veća je na kupca da utvrdi da li je dobavljač kvalifikovan i da li može da zadovolji vaše zahteve kvaliteta.

Još tekstova o Alibabi i AliExpressu

Ako želite da iz pregleda Alibaba ekosistema pređete na konkretne korake, iskustva i bezbednu kupovinu, pogledajte i sledeće tekstove:

Osnovni pregled

• Alibaba grupa
  Pregled Alibaba ekosistema: Alibaba.com (B2B), AliExpress, 1688, Taobao, Tmall i ključne razlike.
• Alibaba – za i protiv
  Prednosti, rizici i u kojim situacijama je Alibaba najbolje rešenje za vaš posao.

Kupovina i bezbednost

• Kako kupovati sa Alibabe
  Korak‑po‑korak: registracija, pretraga, komunikacija, uzorci, pregovaranje, naručivanje i plaćanje.
• Saveti za bezbednu kupovinu na Alibabi
  Kako se zaštititi: Trade Assurance, verifikacija dobavljača, crvene zastavice i inspekcija pre isporuke.
• Na šta da pazite pri kupovini preko Alibabe
  Najčešće zamke, nestajanje firmi sa platforme i kako da ne ostanete bez robe i novca.
• Kreiranje zahteva za ponudu (RFQ)
  Kako napisati dobar RFQ, filtrirati ponude i uporediti više dobavljača odjednom.
• Alibaba iskustva
  Naše Alibaba iskustvo kao kupaca, i zbog čega je mi ne koristimo.
• Alibaba prodaja – pogled iznutra
  Ako želite da vidite kako Alibaba izgleda sa druge strane, kao prodavac, pogledajte i tekst o našem iskustvu na Alibabi

AliExpress

• AliExpress – osnove
  Kako funkcioniše AliExpress, kada ga koristiti umesto Alibabe i kako testirati proizvode na malo.
• Zaštita na AliExpressu
  Buyer Protection, otvaranje spora, povraćaj novca i saveti za sigurnu kupovinu.

---